信頼残高を意識していますか?
信頼残高とは信頼の貯金の事です。この信頼残高を意識して情報発信をする事が、売上UPに大きく繋がる鍵なのです。
信頼残高の増やし方とは?信頼の貯金を意識的にコントロールする方法について、分かりやすく解説していきたいと思います!
◆動画と一緒に見るとより理解が深まりますよ◆
目次
信頼残高の増やし方とは?
まずは、信頼残高の増やし方から解説していきます。
信頼残高とは信頼の貯金の事なのですが、常に相手がどれ位の信頼残高があるのかを意識すると良いですね。
信頼残高=価値判断の基準
しかしながら、信頼の貯金残高は目に見えません。そんな時は下記の公式を覚えて置くと良いですよ。
信頼残高=価値判断の信頼度
あなたは商品やサービスが良いのか悪いのかを評価すると思うのですが、その判断の信頼度ですね。
例えば、何か商品やサービスをオファーした時に、「これには価値があるから買おう!」となって頂ければ、信頼残高が貯まっている証拠だし、「価値がなさそうだから買うのは止めよう!」となれば、信頼残高が貯まっていない証拠なのです。確かに、「あなたが言うなら、間違いない!」ってなったら最強ですね!
信頼残高が上がる基準と下がる基準
では、どうやったら信頼残高が上がって、どうやったら信頼残高が下がるのかの基準を図にしましたのでチェックしてみて下さい。
信頼残高が上がる
価値のある知識を与えていくと信頼残高が上がります。
それが例え有料だったとしても、本当に良い商品やサービスであれば、これも信頼残高が上がりますね。
更に、期待値以上の商品やサービスであれば、さらに信頼残高は上がるのです。ですから、何か商品やサービスを売る時は、約束以上のモノを提供する事を意識すると良いですね。
これをマーケティング用語では、オーバープロミスオーバーデリバーと言います。風呂敷を広げて、広げた風呂敷以上のものを回収する。こんなイメージですね!
なるほど!オファーする時には、あまりに大きな約束をし過ぎない方が良さそうですね!
あなたのファンが増えてきたら、徐々に約束しない企画のオファーにしていくのがベターかと思っています。「ファンだからいます!」という形ですね。
過度に約束し過ぎると、ファンじゃない人も引き寄せてしまいがちですからね。。
ファンじゃない人達ばっかり集まっても、ビジネスがつまらないものになっちゃいますからね~
信頼残高が下がる
無価値なモノを与えたり、残念な商品やサービスを買わせてしまった場合は、信頼残高が下がります。
後は、商品やサービスを売る時に、煽ったりするとその場の売上は少し伸びるかもしれませんが、信頼残高の消費は激しくなります。
その場合は、セールス中でも良いので、さらに信頼残高が貯まるコンテンツを提供してあげるだけでも、かなり結果が変わってきますね。最近だと、ライブ配信とかでウェビナーをやったり、質問に答えて行く形式もかなり良いですね!
オファーが終わった後は、しっかりと信頼残高を回復させて上げる事もお忘れなく!ここ大事です。
信頼残高を上げる方法
信頼残高を上げる方法は簡単です。価値を与える事です。価値を与えて、ブランドを感じて貰う事が出来れば、あなたの信頼残高が上がった状態と言えるでしょう。
では、価値を与えるとは一体どういったものがあるのか、一緒に考えていきましょう!
不安や悩みを解決して貰う
不安や悩みを解決して貰えるものには、とても大きな価値を感じますね!
例えば、以前、ワードプレスが真っ白になってしまった時があったんです。その時に、クライアントさんに何時間も見て貰って直して貰ったのですが、本当に大きな価値を感じました。
ブログの書き方についても、ブログのメンターにお金を払って教えて貰いましたが、こちらも今では大きな武器になっています。
集客に悩んでいた時期もありましたが、こちらも広告運用などを教えて貰ったメンターがいますが、こちらも大きな価値を感じています。
将来の資産運用に不安を感じた時には、かなり参考にしているYoutube動画や書籍があったりします。
こんな感じで、不安や悩みを解決してくれるモノには、とても大きな価値を感じ信頼残高が上がる訳です。
情報や知識を提供し賢くなって貰う
情報や知識を提供し賢くなって貰う事も、大きな価値を感じて貰い信頼残高を上げる事になります。
例えば、子供に「将来は何になりたい?」と聞くと、サッカー選手やユーチューバーみたいな事を言う訳ですが、間違いなく知っている職業の中から選んで言っているはずです。
つまり、人は知っている知識の中でしか、生きる事は出来ないのです。
ですから、相手に新しい情報や知識を提供して、賢くなって貰うと良いですね。それだけで世界観が広がり、人生の幅も広がるからです。
私も良くメルマガの返信で、「今の自分では信じられない世界ですが、一生懸命ついていきます!」といった趣旨の返信を多く頂くのですが、こうやって興味深く、相手が知らない知識や情報を提供し、賢くなって貰う行為も価値を感じて貰い易く、信頼残高が上がり易いです。
参考:彦坂盛秀のメルマガ
圧倒的なコンテンツの提供
ここまで読んできて、賢いあなたがらお分かりかと思いますが、悩みや不安を解決して貰ったり、知識や情報の提供というのはすべてコンテンツですね!
相手にとって有益なコンテンツを提供すれば、価値を感じて貰う事が出来、信頼残高を上げる事が出来るのです。
そして、このコンテンツは、圧倒的であれば圧倒的である程、信頼残高は上がり易いです。
例えば、私は無料オンラインサロンに参加者さんには、メルザップというメルマガアフィリエイトの教科書をプレゼントしています。
こちらは、動画160本超、総再生時間1300分以上で構成されていて、e-book大賞も最優秀賞を受賞している作品なので、かなり喜ばれます。その結果、無料オンラインサロンのメールも隅々まで読まれる様になります。
「おっ!すげー!!ありがとうございます!!そこらの高額塾より凄いですね?」といった趣旨の返信も多いですからね。これ位やったら一瞬にして圧倒的な信頼残高を積む事が出来ますね!
信頼残高を意識的にコントロールする方法!
相手の信頼残高、つまり信頼の貯金が今どれ位なのかを、しっかりと意識した方が良いですね。まさに上記の砂時計をイメージすると分かり易いです。
上に砂が貯まっている状態であれば、信頼残高が飽和している状態ですね。この状態であれば、何を売っても売れます。
反対に、無価値な情報を提供したり、煽って売った場合は、信頼残高の消費が激しいです。砂時計の下に砂が貯まっている状態です。この場合は、価値あるコンテンツの提供をするなどして、信頼残高の回復をして下さい。
また、情報発信を休憩してしまうと、この砂時計の様に徐々に信頼残高を消費させ、いつのまにか砂が下に貯まる状態になります。
こういう状態を避ける為にも、定期的な情報発信を心掛けると良いでしょう。
情報発信を完全にサボっていました。。これからは、定期的に発信します!!
余談ですが、私が最近注目しているYoutube発信者は、毎朝動画をアップしています。また、今年からYoutubeで活躍している起業家さんは週に1本のクオリティの高い動画をアップしています。
こんな感じで、継続的にコンテンツをアップし、情報発信している発信者さんはファンも多く強いなって印象です。参考にされてみて下さい。
徹くん!これだけ、ファンの多い人でも、継続している訳ですからね!無名なのに情報発信をサボっている様では、いつになっても成果が出るはずがないわよ~
興味がある人だけにオファーする方法
ここでちょっと応用編で、興味がある人だけにオファーする方法について解説します。
情報発信でビジネスを展開していく上で、やはりオファーは必要になりますよね?
でも、信頼残高は減らしたくないといった場合、興味がある人だけにオファーするというテクニックがあります。
それは、興味がある人だけのオプトを取れば良いのです。つまり別メルマガに誘導するという事ですね。
情報発信に興味ある場合は、こちらに登録しておいて下さいね!
▶URL
とこんな感じです。
こうする事で、興味がある人だけに対してオファーする事が出来て、興味のない人にはオファーしないので、無駄に信頼残高を消費しなくて済む様になります。
メインメルマガでは啓蒙し続けて、オファーする時はオプトを取って別メルマガに誘導しオファーしていきましょう。これを繰り返していけば、無駄撃ちをする事なく高収益を保つ事が出来ますよ。
これはどんなメルマガ配信システムでも出来ますので、是非、チャレンジしていみて下さいね!
参考:ステップメールアスメル日本最強7大特典とレビュー!評判と契約方法と分り易い使い方!
参考:マイスピー(MyASP)日本最強11大特典!より効率的な使い方が出来るテンプレート含む!
まとめ
信頼残高の増やし方と信頼の貯金を意識的にコントロールする方法について解説させて頂きましたが、いかがだったでしょうか?
信頼残高の増やし方は、価値ある情報をコンテンツとして提供する。そして信頼残高を上手くコントロールする方法は、相手の砂時計を意識しながら、必要な人に、必要なものを、必要なタイミングで、必要な量だけ提供するという事でしたね。
これらを踏まえて、情報発信をして頂ければ、長期的に高収益を生むビジネスを展開していく事が出来ますよ!
この記事を何度も見ながら、コンテンツを発信されていって下さい。
参考:メルマガアフィリエイトで売れなくなった!?商品を売る秘訣は信頼残高!
彦坂盛秀